substantivo feminino

1. crença na probidade moral, na sinceridade, lealdade, competência, discrição etc. de outrem; crédito, fé.

2. crença de que algo não falhará, de que é bem-feito ou forte o suficiente para cumprir sua função.

Definições de Oxford Languages

Exercício Rápido

Confiança é…

Complete a frase acima combinando os termos da primeira coluna com os da segunda:

1. Indispensável	A. Para os casais
2. Essencial	B. No relacionamento entre pais e filhos
3. Fundamental	C. Nos negócios e no ambiente de trabalho
4. Vital	D. No aprendizado
5. Necessária	E. Entre os amigos
6. Obrigatória	F. Consigo mesmo
7. Imprescindível	G. Na relação com Deus

Você acertou.

Não importa quais combinações criou.

Você acertou.

Na Sala de Aula

O ano era 1979. Por algum motivo perdi a 2ª prova de Física III do professor Piza.

Mais uma vez o calendário estava espremido por algumas paralisações, bastante comuns naquela época (e até hoje por lá).

Precisaria fazer esta prova para fechar o semestre.

Quando fui ao setor de alunos, recebi 2 envelopes e o seguinte bilhete:

---

Confesso que, a não ser por algumas questões filosóficas que o professor Piza inseria com maestria em suas aulas, pouco me lembro do conteúdo lecionado naquela matéria – Lamarck tinha razão: o desuso atrofia.

Porém, esse bilhete foi uma pós-graduação em uma das maiores virtudes da qual procuro me fazer acompanhar todos os dias.

Nem preciso dizer que as provas foram feitas de acordo com as regras estabelecidas no bilhete.

Ah… e não que eu tenha sido exatamente um aluno exemplar em tempos de cursos superiores – confesso que o copiar e (literalmente) colar foram bastante utilizados – ctrl-C + ctrl-V analógico.

Diga-me como me medes e eu te direi como me comportarei.

Eliyahu M. Goldratt

No Escritório

Uma outra história que conto com frequência é como uma pessoa que trabalhava conosco se relacionava com os 2 labradores que tínhamos no escritório na época.

Chamo carinhosamente de “Efeito Jennifer”.

A Jennifer foi uma das pessoas que mais reunia gentileza, doçura e educação (além de competência), dentre as que já passaram por nossa empresa.

Boris e Lana eram os labradores que tínhamos lá no escritório. Pensamos seriamente em colocar uma placa: “cuidado, os cachorros podem te lamber, pular e brincar com você!”

Acontece que a Jennifer tinha medo dos cachorros. E eles latiam para ela sempre que a viam.

Até que um dia o portão que separava o local onde o Boris e a Lana ficavam estava escancarado. A Jennifer não se deu conta disso. Nem os cachorros.

Confiança é uma via de duas mãos.

Confie nos outros e os outros confiarão em você.

Não estou falando para andar pela Praça da Sé exibindo uma nota de R$ 200 (que para mim faz parte daqueles mitos urbanos como a cabeça do bacalhau, o Lombardi, o chester ciscando – nunca vi).

Mas a vida é muito mais generosa quando você acolhe as pessoas de braços abertos.

E, para terminar a história da Jennifer, depois desse dia, ela acabou se tornando grande amiga dos cachorros. Ou seja, quando ela conseguiu estabelecer uma relação de confiança, as barreiras caíram.

Confiança se constrói. Mas precisamos estar sempre atentos para dar o primeiro passo.

Sempre as Fórmulas

Sem querer catequizar ninguém, acochambrei uma fórmula para “provar” meu ponto de vista.

Sejam:

A – número de vezes que você foi passado para trás por confiar em alguém;

X – índice de felicidade que a confiança traz;

B – número de vezes que você, com desconfiança, evitou ser passado para trás;

Y – índice de felicidade que a desconfiança traz.

A * X > B * Y Ou ainda, A * X é muito maior do que B * Y

A confiança é ato de fé, e esta dispensa raciocínio.

Carlos Drummond de Andrade

Para Desenvolver Confiança nas Relações

É claro que a forma de lidar com a confiança varia muito de pessoa para pessoa. É como um DNA, com o qual nascemos e depois vamos forjando pela educação, experiências, crenças, valores e informações a que somos submetidos.

Porém vale a pena exercitarmos alguns aspectos para desenvolvermos a confiança nas nossas relações:

Cumpra o que promete

Não existe nada pior para uma relação do que promessas que vão parar dentro da geladeira, perto da berinjela, atrás do chuchu… e, de repente, um dia qualquer elas não estão mais lá. Sem explicação.

Demonstre que confia

É preciso confiar e deixar claro que confia. Em cada ação, fala, olhar, respiração…

Dê autonomia

Como diz meu parceiro de truco, não existe meia confiança. Passe a bola, ofereça apoio e espere o melhor.

Ofereça feed back

Como desenvolver confiança numa relação se não se sabe claramente o que se espera de parte a parte? Além disso, saber se está no caminho certo ajuda a desenvolver autoconfiança.

Seja sincero, mesmo quando não souber as respostas

“Não sei” também é resposta e um “não sei” verdadeiro valida muitos “esta é a melhor opção” ditas pelo caminho.

Crer para Ver

Confiança não é um fim, mas deixa a trajetória muito mais interessante para ser trilhada.

Pegando emprestado o slogan de uma bonita campanha de uma fabricante de cosméticos, bora Crer para Ver.

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