Vamos cuidar da equipe. É preciso cuidar da equipe (e de nós mesmos).

Nesta hora, em que tudo parece desmoronar, o alicerce que temos de mais sólido para nos apoiar são: a nossa equipe e os valores virtuosos nos quais as nossas relações foram construídas.

Muitas decisões amargas tiveram que ser tomadas. Muitas atitudes impopulares tiveram que ser adotadas.

Nunca havíamos vivido nada parecido. Não havia manual de instruções disponível.

Mas agora não é mais hora de ficar chorando pelo que era. Existe uma nova realidade. Ponto. E a única decisão cabível é seguir em frente ou…

Seguir em frente.

Ninguém que atua no mercado educacional pode declarar que os negócios estão as mil maravilhas. Não estão.

Mas, olhando para escolas e negócios que estão conseguindo passar pelos obstáculos com mais firmeza e aquelas que não, gostaria de apresentar aquilo que chamo de segredos da gestão de pessoas em tempos de crise:

1. Reforce o conceito de time. 

Reuna o time todos. Se não for possível, chame cada um dos “formadores de opinião”, aquelas pessoas com alta ascendência sobre os demais. Independente do cargo.

Traga-os para perto de você.

Com sinceridade, explique que a sobrevivência do negócio e dos empregos depende de… TODOS. Faça-os “comprar” e espalhar esta ideia.

2. Seja transparente. 

A realidade continuará difícil por um bom tempo. É preciso que todos na equipe tenham ciência disto.

Compartilhe suas preocupações e suas esperanças.

Lembre que todos estão inseguros. Mostre o caminho.

E responda tudo o que as pessoas perguntarem. Com sinceridade. As pessoas estão esperando por isto.

3. Crie combinados sólidos. 

Não poupe tempo esclarecendo quais as novas regras do jogo.

• Como será a remuneração do teletrabalho?
• Qual o preparo que sua equipe terá que ter neste novo momento?
• Que equipamentos cada um precisará?
• Como serão as relações pessoais no trabalho?

Não tenha medo de colocar assuntos delicados em pauta.

E registre tudo. Preferencialmente com as assinaturas de todos os envolvidos.

Como dizem nossos avós:

“O que é tratado não é caro”

4. Dê espaço para o novo. 

Transforme sua equipe em uma usina de ideias (não numa oficina de reparos).

Incentive seu time a trazer novas ideias para o negócio.

Participação gera comprometimento.

Existem muitas oportunidades de evolução do seu negócio escondidas esperando para serem descobertas por outros olhares.

A criatividade é como um músculo. Precisa de exercício e persistência. 

5. Crie novas competências. 

Capacite os profissionais do seu time.

“E o que há algum tempo era jovem e novo, hoje é antigo. E precisamos todos rejuvenescer.”

Talvez nunca tenhamos visto uma situação onde novas competências são tão necessárias.

E isto não quer dizer obrigatoriamente um grande investimento.

Conhecimento passou a ser o maior ativo. Procure, escolha, não se conforme.

6. Seja resiliente. Pode não ser fácil.

Crie uma rotina de auto motivação.

Acorde, desenhe mentalmente (ou coloque no papel) o que deseja para o dia.

Coloque-se em movimento.

Encare os problemas de frente. Concentre-se no vital.

Aprenda a gostar do que você precisa fazer.

E no outro dia… Faça o mesmo. Seja exemplo.

As pessoas do time estão esperando para se inspirar em você.  

Um provérbio africano de autoria desconhecida trata muito bem desta questão:

“Se quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em grupo.”

Esse foi só o primeiro aspecto, ainda temos muito para falar, e abaixo indico os outros artigos e apectos que falamos:

• aumento da percepção de valor dos clientes
• gestão madura do caixa
• apoio luxuoso da tecnologia

Temos muitos assuntos a refletir. Espero que tenha gostado desse.

Abraço,

Victor Cosme